Logo Blockchair

Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi thường nhận câu hỏi về các giao dịch chậm hoặc gặp lỗi. Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp dưới đây và tìm hiểu cụ thể những gì bạn có thể làm. Blockchair chỉ cung cấp dịch vụ tìm kiếm và phân tích blockchain, nên chúng tôi không thể giúp bạn với các khoản thanh toán của bạn.

  • Tại sao giao dịch của tôi mất nhiều thời gian để được xử lý?

    Nếu bạn đã chờ đợi giao dịch của bạn trong một thời gian dài để được xử lý, lý do có khả năng nhất là phí giao dịch thấp.

    Thợ đào xử lý giao dịch dựa trên phí giao dịch gắn kèm với giao dịch. Có thể mất khá nhiều thời gian trước khi giao dịch của bạn được xử lý: vài phút, giờ, đôi khi vài ngày, và trong một số trường hợp, dường như giao dịch của bạn sẽ không bao giờ được xử lý!

    Nếu phí giao dịch của bạn thấp, có thể mất thời gian trước khi giao dịch được đưa vào một khối. Để giao dịch của bạn được ưu tiên bởi thợ đào so với các giao dịch khác, bạn có thể gắn một mức phí giao dịch cao hơn vào giao dịch của bạn, khuyến khích thợ đào đưa giao dịch của bạn vào một khối nhanh hơn.

    Một số ví hỗ trợ chức năng tăng phí giao dịch.

    Vui lòng liên hệ với ví hoặc sàn giao dịch của bạn để tìm hiểu những gì bạn có thể làm để giao dịch của bạn được xử lý nhanh hơn.

  • Tôi có thể làm gì để đẩy nhanh giao dịch của mình?

    Đối với các giao dịch Bitcoin:

    Nếu giao dịch của bạn có bật replace-by-fee (RBF), thì bạn về mặt kỹ thuật có khả năng gửi lại giao dịch với một phí giao dịch cao hơn. Bạn nên gửi lại nó bằng cách sử dụng ví của mình.

    Nếu RBF không được bật, thì bạn nên chờ đợi đến khi giao dịch của bạn được xử lý hoặc bị loại bỏ khỏi mempool.

    Đối với các giao dịch Ethereum:

    Bạn nên tăng phí giao dịch (giá gas). Các tham số mới nên được thiết lập trong ví của bạn hoặc bởi sàn giao dịch của bạn.

    Không phải mọi ví hoặc sàn giao dịch đều hỗ trợ chức năng tăng phí giao dịch. Để kiểm tra xem ví hoặc sàn giao dịch của bạn có hỗ trợ việc tăng phí giao dịch hay không, bạn nên liên hệ với ví hoặc sàn giao dịch của bạn. Không có gì Blockchair có thể làm để tăng phí giao dịch và làm cho giao dịch của bạn được xử lý nhanh hơn, thật tiếc.

    Cảnh báo!

    Hãy cảnh giác với kẻ lừa đảo! Không ai có thể đảo ngược giao dịch của bạn và chỉ CÓ bạn có thể đẩy nhanh giao dịch của mình. Đừng rơi vào bẫy của những kẻ mạo danh là thành viên của Blockchair! Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu khóa riêng tư, cụm từ khôi phục hoặc cụm từ ghi nhớ của bạn.

    Chúng tôi sẽ không nhắn tin cho bạn trước, dù là trong tin nhắn riêng trên Telegram hay các phương tiện truyền thông xã hội khác, và chúng tôi không cung cấp hỗ trợ cho các yêu cầu cá nhân không liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Blockchair.

  • Tôi thấy rằng Bitcoin của mình được đánh dấu 'chưa tiêu'. Điều đó có ý nghĩa gì?

    Trong các mạng Bitcoin và mạng tương tự như Bitcoin (như BCH, BSV, LTC và các mạng khác), trạng thái 'chưa tiêu' của coin có nghĩa là các coin này đã được nhận bởi một địa chỉ và chưa rời khỏi địa chỉ đó. Các coin này vẫn có thể được gửi cho người khác. Bạn có thể chuyển các coin này nếu bạn sở hữu khóa riêng tư liên quan đến địa chỉ mà các coin được đăng ký. Khi gửi cho người khác, coin sẽ được đánh dấu là 'đã tiêu'.

    Lưu ý rằng trong các mạng Bitcoin và các mạng tương tự như Bitcoin, một giao dịch thường có nhiều người nhận. Bạn chỉ có thể tiêu các coin đã được đăng ký cho địa chỉ mà bạn sở hữu khóa riêng tư liên quan.

  • Tôi có thể đảo ngược một giao dịch tiền điện tử đã được gửi sai không?

    Tính không thể đảo ngược là một trong những thuộc tính cơ bản của công nghệ blockchain. Một khi một giao dịch được đưa vào một khối, không thể đảo ngược giao dịch đó.

    Nếu bạn muốn biết liệu có vẫn còn cơ hội để lấy lại các khoản tiền của mình hay không, vui lòng liên hệ với ví hoặc sàn giao dịch của bạn. Blockchair không xử lý các giao dịch, cũng như không cung cấp dịch vụ ví. Chúng tôi không thể đảo ngược các giao dịch trên các blockchain công cộng. Không ai có thể.

  • Tại sao tôi thấy tiền của mình trên Blockchair và làm thế nào Blockchair có tiền của tôi?

    Blockchain là một cơ sở dữ liệu phân tán công khai mà ai cũng có thể sao chép. Các giao dịch tiền điện tử và số dư địa chỉ của bạn cũng được lưu trữ trong một cơ sở dữ liệu như vậy. Tuy nhiên, tiền và tài sản của bạn không được lưu trữ trên Blockchair.

    Tại Blockchair, chúng tôi cung cấp cái nhìn sâu sắc về dữ liệu được lưu trữ trong các blockchain. Chúng tôi cung cấp cách để tìm, sắp xếp và lọc dữ liệu blockchain, do đó bạn có thể dễ dàng kiểm tra số dư địa chỉ và lịch sử giao dịch của mình. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ ví và không xử lý các giao dịch.

  • Tôi đã gửi Bitcoin đến địa chỉ Bitcoin Cash/Bitcoin SV (hoặc ngược lại). Có thể lấy lại số tiền của tôi không?

    Nếu bạn đã gửi Bitcoin Cash hoặc Bitcoin SV đến một địa chỉ Bitcoin Segwit (một địa chỉ bắt đầu bằng 3), không thể thu hồi số tiền. Ngược lại, câu trả lời phụ thuộc vào ai là người nhận của giao dịch:

  • Có thể lấy lại Ethereum mà tôi đã gửi vào địa chỉ ERC-20 (hoặc ngược lại) không?

    Nếu bạn đã thực hiện gửi tiền trên một sàn giao dịch và gửi Ethereum vào địa chỉ ERC-20 (hoặc ngược lại), vui lòng liên hệ với sàn giao dịch để tìm hiểu xem họ có thể lấy lại tiền của bạn không. Nếu bạn đã gửi Ethereum đến một địa chỉ ERC-20 (hoặc ngược lại) mà bạn kiểm soát, bạn nên có khả năng lấy lại số tiền. Chúng tôi không thể giúp bạn về điều này; ví của bạn có thể giải thích cách làm như vậy.

  • Có thể thu hồi Ethereum hoặc token ERC20 mà tôi đã gửi đến địa chỉ Binance Smart Chain (hoặc ngược lại) không?

    Nếu bạn đã gửi tiền trên mạng Ethereum đến địa chỉ BSC (hoặc ngược lại) và bạn là chủ sở hữu của khóa riêng tư thuộc về địa chỉ BSC, thì bạn nên nhập khóa riêng tư của địa chỉ BSC vào một ví Ethereum (ví dụ Metamask). Sau đó, bạn sẽ có thể chuyển tiền lại trên mạng Ethereum. Cách này cũng hoạt động theo hướng ngược lại.

    Lưu ý rằng không phải tất cả các ví và sàn giao dịch đều hỗ trợ kỹ thuật thu hồi tiền. Vui lòng liên hệ với ví hoặc sàn giao dịch của bạn để xem liệu có thể thu hồi tiền của bạn không.

    Nếu bạn muốn gửi token Ethereum hoặc ERC20 của mình đến mạng BSC (hoặc ngược lại), thì bạn nên sử dụng Binance Bridge.

  • 'Bitcoin halving' có ý nghĩa gì?

    Trong các mạng blockchain công cộng, thợ đào xác thực các giao dịch trong các khối và được thưởng bằng phí giao dịch và các đồng tiền mới khai thác. Trong Bitcoin và một số blockchain khác, số lượng đồng tiền mới khai thác trên mỗi khối bị cắt giảm một nửa mỗi 4 năm, do đó lạm phát được giới hạn. Trong các mạng Bitcoin, phần thưởng bắt đầu với 50 BTC mỗi khối, đã bị chia đôi còn 6,25 BTC mỗi khối. Để biết thêm thông tin, hãy xem bảng điều khiển đếm ngược halving của chúng tôi.