Часті запитання

Ми часто отримуємо запити щодо повільних або несправних транзакцій. Знайдіть відповіді на найбільш поширені запитання нижче і дізнайтеся безпосередньо, що ви можете зробити. Blockchair надає лише послуги пошуку та аналітики блокчейна, тому ми не можемо допомогти вам з вашими платежами.

• Чому моя транзакція обробляється так довго?

  Якщо ви довго чекаєте на обробку транзакції, найбільш ймовірна причина - низька комісія за транзакцію.

  Майнери обробляють транзакції на основі комісії, прикріпленої до транзакції. Може пройти досить багато часу, перш ніж вашу транзакцію буде оброблено: кілька хвилин, годин, іноді кілька днів, а в деяких випадках здається, що ваша транзакція ніколи не буде оброблена!

  Якщо ваша комісія за транзакцію є низькою, можливо, знадобиться певний час, щоб транзакція була включена в блок. Щоб ваша транзакція була пріоритетно оброблена майнерами над іншими транзакціями, ви можете додати вищу комісію за транзакцію, стимулюючи майнерів швидше включити вашу транзакцію в блок.

  Деякі гаманці підтримують функціональність збільшення комісії за транзакцію.

  Зверніться до вашого гаманця або біржі, щоб дізнатися, що ви можете зробити, щоб ваша транзакція обробилася швидше.

• Що я можу зробити, щоб прискорити свою транзакцію?

  Для Bitcoin транзакцій:

  Якщо у вашої транзакції ввімкнено replace-by-fee (RBF), то ви технічно можете відправити транзакцію ще раз з вищою комісією. Вам слід повторно надіслати її використовуючи ваш гаманець.

  Якщо RBF не ввімкнено, вам слід почекати, поки трансакція не буде оброблена або видалена з мемпулу.

  Для Ethereum транзакцій:

  Вам слід збільшити комісію за транзакцію (ціну газу). Нові параметри повинні бути встановлені у вашому гаманці або вашою біржею.

  Не всі гаманці або біржі підтримують функцію підвищення комісії за трансакцію. Щоб перевірити, чи ваш гаманець або біржа підтримують підвищення комісії чи ні, вам слід зв'язатися з вашим гаманцем або біржею. Unfortunately, Blockchair нічого не може зробити для підвищення вашої комісії за трансакцію та прискорення її обробки.

  Увага!

  Остерігайтеся шахраїв! Ніхто не може скасувати вашу транзакцію і тільки ВИ маєте можливість її прискорити. Не потрапляйте на шахраїв, які видають себе за членів Blockchair! Ми ніколи не попросимо ваші приватні ключі, seed phrase або мнемонічну фразу.

  Ми не напишемо вам першими, будь то у приватному повідомленні в Telegram або інших соціальних мережах, і ми не надаємо підтримки для індивідуальних запитів, які не стосуються продуктів та послуг Blockchair.

• Я бачу, що мої Bitcoins позначені як 'не витрачені'. Що це означає?

  У мережах Bitcoin і Bitcoin-подібних (таких як BCH, BSV, LTC та інші) статус 'не витрачено' означає, що ці монети були отримані адресою і ще не залишили цю адресу. Ці монети все ще можуть бути відправлені комусь іншому. Ви можете перевести ці монети, якщо ви маєте приватний ключ, пов'язаний з адресою, на якій зареєстровані монети. Після відправки комусь іншому, монети помічаються як 'витрачені'.

  Зауважте, що у мережах Bitcoin та Bitcoin-подібних транзакція зазвичай має кілька отримувачів. Ви можете витрачати тільки ті монети, які зареєстровані на адресу, від якої ви маєте приватний ключ.

• Чи можу я скасувати криптовалютну транзакцію, яка була відправлена неправильно?

  Незворотність є одним з фундаментальних властивостей блокчейн-технології. Після того, як транзакція включена в блок, повернути транзакцію неможливо.

  Якщо ви хочете дізнатися, чи є ще шанс повернути ваші кошти, зв'яжіться з вашим гаманцем або біржею. Blockchair не обробляє транзакції, ані не надає послуги гаманця. Ми не можемо скасувати транзакції у публічних блокчейнах. Ніхто не може.

• Чому я бачу свої гроші на Blockchair і чому Blockchair має мої гроші?

  Блокчейн - це публічна розподілена база даних, копію якої може створити будь-хто. Ваші криптовалютні транзакції та баланс адреси також зберігаються в такій базі даних. Однак, ваші гроші та активи не зберігаються на Blockchair.

  У Blockchair ми надаємо огляд даних, що зберігаються в блокчейнах. Ми пропонуємо способи знаходження, сортування та фільтрації даних блокчейна, щоб ви могли легко перевірити баланс вашої адреси та історію транзакцій. Ми не надаємо послуги гаманця та не обробляємо транзакції.

• Я відправив Bitcoin на адресу Bitcoin Cash/Bitcoin SV (або навпаки). Чи є можливість повернути мої кошти?

  Якщо ви надіслали Bitcoin Cash або Bitcoin SV на Bitcoin Segwit-адресу (адресу, що починається з 3), то немає можливості повернути кошти. В іншому випадку відповідь залежить від того, хто є отримувачем транзакції:

• Чи можливо повернути Ethereum, який я вніс на адресу ERC-20 (або навпаки)?

  Якщо ви зробили депозит на біржі та надіслали Ethereum на адресу ERC-20 (або навпаки), будь ласка, зверніться до біржі, щоб дізнатися, чи можуть вони повернути ваші кошти. Якщо ви надіслали Ethereum на адресу ERC-20 (або навпаки), яку ви контролюєте, ви повинні бути здатні повернути кошти. Ми не можемо допомогти вам у цьому; ваш гаманець може пояснити, як це зробити.

• Чи можливо повернути Ethereum або токени ERC20, які я надіслав на адресу Binance Smart Chain (або навпаки)?

  Якщо ви надіслали кошти у мережі Ethereum на адресу BSC (або навпаки), і ви є власником приватного ключа, що належить адресі BSC, ви повинні імпортувати приватний ключ адреси BSC у гаманець Ethereum (наприклад, Metamask). Після цього ви зможете знову перевести кошти у мережі Ethereum. Це також працює в інший бік.

  Зверніть увагу, що не всі гаманці та біржі технічно підтримують повернення коштів. Будь ласка, зв'яжіться з вашим гаманцем або біржею, щоб дізнатися, чи можливо повернути ваші кошти.

  Якщо ви хочете передати ваш Ethereum або токени ERC20 до мережі BSC (або навпаки), вам слід скористатися Binance Bridge.

• Що означає 'Bitcoin halving'?

  У публічних блокчейн-мережах майнери перевіряють транзакції в блоках та отримують винагороду у вигляді комісії за транзакції та новоздобутих монет. У Bitcoin та кількох інших блокчейнах кількість нових монет, створених за один блок, скорочується вдвічі кожні 4 роки, тому інфляція обмежена. У мережах Bitcoin винагорода розпочалася з 50 BTC за блок, яка вже зменшена до 6.25 BTC за блок. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з нашим дашбордом відліку часу до зменшення винагороди.