سوالات متداول

ما اغلب سوالاتی درباره تراکنش‌های کند یا خراب دریافت می‌کنیم. پاسخ سوالات متداول زیر را بیابید و مستقیماً بدانید که چه کاری می‌توانید انجام دهید. Blockchair تنها خدمات جستجو و تحلیل بلاکچین ارائه می‌دهد، بنابراین نمی‌توانیم در پرداخت‌های شما کمکی کنیم.

• چرا پردازش تراکنش من اینقدر طول می‌کشد؟

  اگر مدت طولانی منتظر پردازش تراکنش خود بوده‌اید، محتمل‌ترین دلیل آن کارمزد پایین تراکنش است.

  ماینرها تراکنش‌ها را بر اساس کارمزد تراکنش پردازش می‌کنند. ممکن است مدت زمانی طول بکشد تا تراکنش شما پردازش شود: چند دقیقه، ساعت‌ها، گاهی چند روز و در برخی موارد به نظر می‌رسد که تراکنش شما هرگز پردازش نخواهد شد!

  اگر کارمزد تراکنش شما پایین باشد، ممکن است مدتی طول بکشد تا تراکنش در بلاک گنجانده شود. برای اینکه تراکنش شما نسبت به سایر تراکنش‌ها توسط ماینرها اولویت‌بندی شود، می‌توانید کارمزد بالاتری به تراکنش خود اضافه کنید تا ماینرها برای گنجاندن تراکنش شما در بلاک تشویق شوند.

  برخی کیف پول‌ها از قابلیت افزایش کارمزد تراکنش پشتیبانی می‌کنند.

  لطفاً با کیف پول یا صرافی خود تماس بگیرید تا بفهمید چه کاری می‌توانید انجام دهید تا تراکنش شما سریع‌تر پردازش شود.

• برای تسریع تراکنش من چه کاری می‌توانم انجام دهم؟

  برای تراکنش‌های بیتکوین:

  اگر ویژگی replace-by-fee (RBF) برای تراکنش شما فعال باشد، از نظر فنی قادر خواهید بود تراکنش را با کارمزد بالاتر دوباره ارسال کنید. باید آن را از طریق کیف پول خود دوباره ارسال کنید.

  اگر RBF فعال نباشد، باید صبر کنید تا تراکنش شما پردازش شود یا از ممپول خارج شود.

  برای تراکنش‌های اتریوم:

  باید کارمزد تراکنش (قیمت گاز) را افزایش دهید. پارامترهای جدید باید در کیف پول شما یا توسط صرافی شما تنظیم شود.

  هر کیف پول یا صرافی از قابلیت افزایش کارمزد تراکنش پشتیبانی نمی‌کند. برای اینکه بررسی کنید آیا کیف پول یا صرافی شما از افزایش کارمزد تراکنش پشتیبانی می‌کند یا خیر، باید با کیف پول یا صرافی خود تماس بگیرید. متأسفانه، Blockchair نمی‌تواند کاری جهت افزایش کارمزد تراکنش شما انجام دهد تا تراکنش شما سریع‌تر پردازش شود.

  هشدار!

  مواظب کلاهبرداران باشید! هیچ‌کس نمی‌تواند تراکنش شما را معکوس کند و فقط شما قدرت دارید تا تراکنش خود را تسریع کنید. گول کلاهبرداران جعل‌کننده اعضای Blockchair را نخورید! هرگز از شما کلیدهای خصوصی، عبارت بازنشانی یا عبارت حافظه را نمی‌خواهیم.

  ما هیچ‌گاه ابتدا به شما پیام شخصی نمی‌نویسیم، چه در تلگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی، و پشتیبانی از درخواست‌های شخصی که به محصولات و خدمات Blockchair ارتباط ندارند، ارائه نمی‌دهیم.

• می‌بینم که بیتکوین‌های من با عنوان 'خرج نشده' علامت‌گذاری شده‌اند. این به چه معناست؟

  در شبکه‌های بیتکوین و شبکه‌های مشابه بیتکوین (مانند BCH، BSV، LTC و دیگران)، وضعیت 'خرج نشده' سکه‌ها بدین معناست که این سکه‌ها به آدرسی دریافت شده‌اند و هنوز از آن آدرس خارج نشده‌اند. این سکه‌ها هنوز می‌توانند به شخص دیگری ارسال شوند. شما قادر هستید این سکه‌ها را منتقل کنید اگر مالک کلید خصوصی مربوط به آدرسی باشید که سکه‌ها در آن ثبت شده‌اند. هنگامی که به شخص دیگری ارسال شوند، سکه‌ها به عنوان 'خرج شده' علامت‌گذاری می‌شوند.

  لطفاً توجه داشته باشید که در شبکه‌های بیتکوین و شبکه‌های مشابه بیتکوین، یک تراکنش معمولاً دارای چندین دریافت‌کننده است. شما تنها قادر به خرج کردن سکه‌هایی هستید که در آدرسی که کلید خصوصی مربوط به آن را دارید ثبت شده‌اند.

• آیا می‌توانم تراکنش رمز ارزی را که اشتباه ارسال شده است معکوس کنم؟

  غیر قابل برگشت بودن یکی از ویژگی های اساسی فناوری بلاکچین است. هنگامی که تراکنش در بلاکی گنجانده شود، نمی‌توان تراکنش را معکوس کرد.

  اگر می‌خواهید بدانید آیا هنوز فرصتی برای بازگشت پول شما وجود دارد، لطفاً با کیف پول یا صرافی خود تماس بگیرید. Blockchair تراکنش‌ها را پردازش نمی‌کند، و سرویس‌های کیف پول ارائه نمی‌دهد. نمی‌توانیم تراکنش‌ها را در بلاکچین‌های عمومی معکوس کنیم. هیچ‌کس نمی‌تواند.

• چرا پولم را در Blockchair می‌بینم و چگونه Blockchair پول من را دارد؟

  بلاکچین یک پایگاه داده توزیع شده عمومی است که هر کسی می‌تواند از آن نسخه‌ای بسازد. تراکنش‌های رمز ارزی و موجودی آدرس شما نیز در چنین پایگاه داده‌ای ذخیره می‌شود. با این حال، پول و دارایی‌های شما در Blockchair ذخیره نمی‌شود.

  در Blockchair ما به داده‌هایی که در بلاکچین‌ها ذخیره شده‌اند بینش می‌دهیم. ما راه‌هایی برای یافتن، مرتب سازی و فیلتر داده‌های بلاکچین ارائه می‌کنیم تا به راحتی بتوانید موجودی آدرس و تاریخچه تراکنش خود را بررسی کنید. ما سرویس کیف پول ارائه نمی‌دهیم و تراکنش‌ها را پردازش نمی‌کنیم.

• من بیتکوین را به آدرس Bitcoin Cash/Bitcoin SV (یا بالعکس) فرستادم. آیا ممکن است وجوه خود را بازیابی کنم؟

  اگر بیتکوین کش یا بیتکوین اس‌وی را به آدرس Bitcoin Segwit (آدرسی که با 3 شروع می‌شود) ارسال کرده‌اید، نمی‌توان وجوه را بازیابی کرد. در غیر این صورت، پاسخ به این بستگی دارد که چه کسی گیرنده تراکنش است:

• آیا امکان بازیابی اتریومی که به یک آدرس ERC-20 واریز کرده‌ام (یا برعکس) وجود دارد؟

  اگر واریزی در یک صرافی انجام داده‌اید و اتریوم را به یک آدرس ERC-20 ارسال کرده‌اید (یا بالعکس)، لطفا با صرافی تماس بگیرید تا بفهمید آیا می‌توانند وجوه شما را بازیابی کنند. اگر اتریوم را به آدرسی ERC-20 ارسال کرده‌اید (یا برعکس) که تحت کنترل شماست، باید بتوانید وجوه را بازیابی کنید. ما نمی‌توانیم در این مورد به شما کمک کنیم؛ کیف پول شما می‌تواند توضیح دهد چگونه این کار را انجام دهید.

• آیا امکان بازیابی اتریوم یا توکن‌های ERC20 که به یک آدرس Binance Smart Chain ارسال کرده‌ام (یا برعکس) وجود دارد؟

  اگر وجوهی را در شبکه اتریوم به یک آدرس BSC ارسال کرده‌اید (یا برعکس) و شما مالک کلید خصوصی متعلق به آدرس BSC هستید، باید کلید خصوصی آدرس BSC را به یک کیف پول اتریوم (مثلاً Metamask) ایمپورت کنید. سپس می‌توانید دوباره وجوه را در شبکه اتریوم جابجا کنید. این همچنین در جهت دیگر نیز کار می‌کند.

  لطفاً توجه داشته باشید که همه کیف پول‌ها و صرافی‌ها قابلیت بازیابی وجوه را پشتیبانی نمی‌کنند. لطفاً با کیف پول یا صرافی خود تماس بگیرید تا ببینید آیا بازیابی وجوه شما امکان‌پذیر است.

  اگر می‌خواهید اتریوم یا توکن‌های ERC20 خود را به شبکه BSC ارسال کنید (یا برعکس)، باید از پل Binance استفاده کنید.

• منظور از 'نصف شدن بیتکوین' چیست؟

  در شبکه‌های بلاکچین عمومی، ماینرها تراکنش‌ها را در بلاک‌ها تأیید می‌کنند و با کارمزد تراکنش‌ها و سکه‌های جدیداً ایجاد شده پاداش می‌گیرند. در بیتکوین و چندین بلاکچین دیگر، تعداد سکه‌های تازه مینت شده برای هر بلاک هر ۴ سال به نصف کاهش می‌یابد تا تورم محدود شود. در شبکه‌های بیتکوین، پاداش ابتدا با ۵۰ بیتکوین per block شروع شد، که قبلاً به ۶٫۲۵ بیتکوین per block نصف شده است. برای اطلاعات بیشتر، داشبورد شمارش معکوس نصف شدن ما را بررسی کنید.